Recursos
UmCRMquetrabalhajunto
Quatro frentes que cobrem o ciclo comercial inteiro: captação, vendas, comunicação e plataforma.
Captação
Leads entram sozinhos, e organizados
Pare de copiar contato para planilha. O Pandora captura, deduplica e enriquece leads de várias fontes.
Extensão Lead Extractor
Extraia leads do LinkedIn, Sales Navigator, Google Maps e busca do Google direto para o CRM, com paginação automática, deduplicação e tag de origem.
Caixa de entrada com triagem
Lead novo sem responsável cai numa fila de triagem: assuma, qualifique ou descarte antes de entrar no funil. Nada passa batido.
Formulários web de captura
Páginas públicas com link compartilhável: o visitante preenche e vira lead com tag, proteção anti-spam e mensagem de sucesso configurável.
Enriquecimento por CNPJ
Um botão consulta a Receita Federal e preenche razão social, telefone, endereço, CNAE, porte e situação, só nos campos vazios.
Importação e exportação CSV
Suba a base inteira de uma vez com importação em massa e exporte quando quiser. Seus dados são seus.
Tags e campos customizados
Tags coloridas criadas na hora, campos extras por conta e temperatura do lead: frio, morno ou quente.
Vendas
Funil visual, previsão real
Kanban para o dia a dia do vendedor, forecast ponderado e metas para o gestor enxergar o mês antes de ele acabar.
Kanban de oportunidades
Arraste oportunidades entre etapas. Múltiplos funis: pré-venda, clientes atuais, pós-venda, cada um com suas regras.
Etapas configuráveis
Cada etapa tem cor, probabilidade de fechamento e prazo máximo. Etapas de ganho e perda fecham o ciclo com motivo registrado.
Forecast de receita
Previsão por mês e por etapa, em valor bruto e ponderado pela probabilidade. Pipeline deixa de ser achismo.
Metas e ranking
Metas por valor ou quantidade, com ranking de realizado versus meta por vendedor. Quem vende vê, quem gere acompanha.
Material de vendas
Biblioteca de scripts com busca e botão de copiar, mais painel de contorno de objeções para a equipe responder na hora.
Tarefas e agenda
Tarefas com prioridade e vínculo ao lead, calendário de agenda e lembretes automáticos com antecedência configurável.
Comunicação
WhatsApp, e-mail e cadência no mesmo fluxo
Toda conversa na linha do tempo do lead. O canal muda, o histórico fica.
Atendimento WhatsApp em tempo real
Chat dentro do CRM com foto, áudio, vídeo e documento. Atribua ou assuma conversas e deixe notas internas para a equipe.
Chatbot com fluxos e contexto
Menus e submenus do tipo envie 1 para Comercial, com janela de contexto configurável e proteção anti-loop. O atendente vê tudo na thread.
Campanhas com anti-bloqueio
Disparo em massa com ritmo controlado, variação de texto com spintax e mensagens agendadas com simulação de digitação.
E-mail com SMTP próprio
Configure o servidor da sua empresa, envie individual ou por modelo, com fila de envio e retry automático em caso de falha.
Rastreamento de abertura
Saiba quando o lead abriu seu e-mail, com histórico completo na ficha do contato.
Cadência multicanal
Sequências com passos em dias alternando WhatsApp, e-mail e tarefa. Avanço automático, pulo inteligente de passo sem contato e conclusão sozinha.
Telefonia e IA
Ligação que vira número, IA que já responde
O telefone parou de ser um texto solto na timeline. E a inteligência artificial não é promessa de roadmap: está atendendo no WhatsApp hoje.
Discagem em um clique
Clique no telefone na ficha do lead, na lista ou no card do Kanban e o softphone da máquina disca. Funciona com 3CX, Zoiper, MicroSIP, Teams ou o discador da operadora.
Cada ligação vira registro
Tentativa, atendida, não atendida, ocupado, caixa postal ou número errado, com direção, duração e link da gravação quando houver. Ao voltar da chamada, o CRM pergunta como foi.
Ligação no painel comercial
Quantas chamadas cada vendedor fez, quantas foram atendidas e o tempo total ao telefone no período. Volume de discagem deixa de ser achismo.
IA de atendimento
Atendente virtual no WhatsApp com base de conhecimento própria por conta, tom configurável e transbordo para humano. Em produção, não é preview.
Assistente interno com RAG
A equipe pergunta em linguagem natural e recebe a resposta com base nos documentos e scripts da sua empresa, citando de onde tirou.
Scripts de venda por categoria
Abordagem, contorno de objeção e fechamento organizados e buscáveis, na mesma tela em que o vendedor está falando com o cliente.
Proposta e financeiro
Do orçamento ao título pago
A venda não termina no ganhou. O Pandora segue com a proposta, o produto e o dinheiro a receber.
Orçamento com impressão
Monte a proposta com produtos, quantidades e desconto, vincule à oportunidade e gere a versão para impressão ou PDF pronta para enviar.
Catálogo de produtos
Preço, código e descrição usados no orçamento e no valor da oportunidade, sem redigitar item a item.
Contas a receber e a pagar
Títulos com vencimento e baixa. O que está vencido aparece casado com a ficha do lead, então cobrança e relacionamento moram no mesmo lugar.
Cadastros ERP
Tela dedicada aos cadastros que vêm do ERP, para o CRM falar a mesma língua do sistema de retaguarda pela API v1.
Ranking na TV
Painel em tela cheia com o ranking de vendas do mês, feito para o telão da sala comercial.
Calendário da equipe
Tarefas, compromissos e prazos de oportunidade em um mês só, com o dia de hoje sempre à mão.
Plataforma
Automação, integração e segurança de verdade
O que acontece no funil dispara ação. O que sua operação já usa conversa com o CRM pela API.
Motor de automações
Oportunidade mudou de etapa, foi ganha ou perdida, lead criado: o sistema cria tarefa, notifica, agenda WhatsApp, muda temperatura ou envia e-mail.
Follow-up periódico
Reative leads automaticamente a cada 30, 180 ou 365 dias. Cliente antigo não vira cliente esquecido.
API pública e webhooks
API com chave por conta para leads, oportunidades e eventos. Webhooks de saída com fila e retry exponencial.
Permissões granulares
Papéis de administrador e operador, mais 12 chaves de permissão por usuário: disparo, relatórios, metas, automações, funis e mais.
Multi-conta com isolamento total
Arquitetura multi-tenant: os dados de cada empresa ficam isolados em todas as consultas, com auditoria de ações.
Dashboard personalizável
Indicadores com rótulos renomeáveis por conta. Sua operação chama de pedido? O dashboard também chama.
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